Політика доставки

Обробка замовлень

Усі замовлення виготовляються та обробляються протягом 1-3 робочих днів, якщо інше не зазначено на сторінці товару.

Замовлення не обробляються та не відправляються у вихідні та святкові дні.

У періоди підвищеного навантаження термін обробки може бути збільшений. У разі суттєвої затримки ми повідомимо вас електронною поштою.

Після оформлення замовлення ви отримаєте лист із підтвердженням та інформацією про покупку.

Терміни доставки

Орієнтовний час доставки:

• Україна: 1–7 робочих днів.
• США: 7–14 робочих днів.
• Канада: 10–21 робочий день.
• Інші країни: 7–21 робочий день.

Зазначені терміни є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від країни призначення, роботи поштових служб або митного оформлення.

Митні платежі та податки

Покупець самостійно несе відповідальність за сплату митних зборів, податків на імпорт або інших платежів, якщо вони передбачені законодавством країни отримання.

Perchèna не несе відповідальності за затримки доставки, пов'язані з проходженням митного контролю.

Скасування, обмін і повернення

Після підтвердження замовлення його скасування неможливе.

Ми пропонуємо обмін розміру відповідно до нашої Політики обміну.

Для оформлення обміну, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 3 календарних днів після отримання замовлення.

Товар, який підлягає обміну, повинен:

• не бути у використанні;
• не мати слідів носіння або пошкоджень;
• зберегти первісний товарний вигляд;
• мати всі бірки та оригінальне пакування.

Не підлягають поверненню або обміну:

• вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням або з персоналізацією.

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо замовлення або доставки, зв'яжіться з нами, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.

Контакти

З усіх питань щодо доставки або замовлень звертайтеся:

Email: perchena_ua@ukr.net